Besplatna dostava iznad 49,99€
Besplatna dostava iznad 49,99€
Internetskom trgovinom Kreativne ideje (u daljnjem tekstu “internetska trgovina”) upravlja Kreativne ideje, obrt za usluge vl. Anita Visković (u daljnjem tekstu prodavatelj).
Naziv: Kreativne ideje, obrt za usluge vl. Anita Visković
Sjedište: Dragljanje 2, Dragljane, HR
OIB: 53615457236
Porezni broj: HR53615457236
Upravno tijelo: Upravni odjel za gospodarstvo, EU fondove i poljoprivredu Vrgorac
Matični broj obrta: 98588796
Poslovna banka i račun: Zagrebačka banka IBAN HR3823600001103066711
Broj telefona: 099 2 613 022
Adresa elektroničke pošte: info@kreativneideje.hr
Radno vrijeme korisničke podrške: Ponedjeljak – Petak 9:00 – 16:00
Općim uvjetima utvrđuje se rad internetske trgovine, prava kao i obveze korisnika i trgovine, te se regulira poslovni odnos između prodavatelja s jedne strane i kupca s druge. Kao kupca obvezuju vas uvjeti koji vrijede u trenutku kupnje. Prilikom zahtjeva za kupovinom odnosno narudžbe podsjetit ćemo vas na ove uvjete, te će te prilikom kupnje morati potvrditi njihovo poznavanje.
Želimo vam omogućiti korištenje internetske trgovine na najbolji mogući način što uključuje nadgledanje rada internetske trgovine, širenje kapaciteta prema broju korisnika, podršku korisnicima te otklanjanje eventualnih grešaka i problema u radu sustava. Zadržavamo pravo promjene sadržaja objavljenog na internetskoj trgovini.
Za eventualne probleme u radu internetske trgovine i usluga ne preuzimamo odgovornost. Ne možemo jamčiti da korištenje internetske trgovine neće biti prekinuto ili bez pogrešaka. U slučaju nemogućnošću korištenja internetske trgovine ni na koji način nismo odgovorni za štetu koju možete pretrpjeti.
Morate osigurati da su vaše ime i prezime ili naziv, adresa e-pošte, poštanska adresa i drugi podaci istiniti i točni. Zadržavamo pravo kontaktirati vas kako bi provjerili točnost podataka.
Dužni ste čuvati podatke o svom korisničkom računu tajnim te ste u potpunosti odgovorni za štetu nastalu neautoriziranim korištenjem vašeg korisničkog računa.
Suglasni ste da nećete koristiti ovu internetsku trgovinu na način da šteti nama (prodavatelju) ili trećim osobama. Smijete koristiti internetsku trgovinu samo za slanje istinitih, obvezujućih i pravno valjanih narudžbi odnosno zahtjeva za kupovinom. Otkrijemo li zloupotrebu internetske trgovine i lažne narudžbe obavijestiti ćemo nadležna tijela i onemogućiti vam daljnje korištenje internetske trgovine.
Zadržavamo pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili dopuniti ove opće uvjete, a promjene stupaju na snagu danom objave na internetskoj trgovini. Savjetujemo vam periodično provjeravanje ovih uvjeta radi upoznavanja s eventualnim promjenama.
Zadržavamo pravo u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave izmijeniti, dopuniti ili ukinuti bilo koji dio našeg poslovanja, što uključuje i internetsku trgovinu, odnosno bilo koji njezin dio.
Ukoliko bi bilo koje pitanje uređeno ovim uvjetima bilo za vas (potrošača) povoljnije uređeno zakonom ili drugim primjenjivim propisom, primjenit ćemo takvu povoljniju odredbu.
Za sve sporove proizašle iz korištenja internetske trgovine nadležan je sud u sjedištu prodavatelja.
Klikom na gumb “Dodaj u košaricu” odabrani proizvod dodajete u košaricu. Dodavanjem proizvoda u košaricu isti niste rezervirali niti naručili. Možete nastaviti dodavati proizvode ili izvršiti pregled košarice klikom na „Pregledaj košaricu“ ili možete odabrati „Dovrši kupnju“ nakon čega ćete započeti s postupkom unosa vaših osobnih podataka i podataka za dostavu. Nakon unesenih podataka odabrat ćete način dostave (ako ih je više ponuđeno) i način plaćanja. Na kraju ćete na pregledu narudžbe imati mogućnost još jednom pregledati vaše upisane podatke. Narudžbu ćete moći dovršiti nakon što potvrdite da ste upoznati s uvjetima kupnje i politikom privatnosti.
Sklapanje ugovora o kupoprodaji putem internetske trgovine regulirano je u skladu sa zakonskim odredbama uzimajući u obzir načela i odredbe direktiva i uredbi Europske unije. Sklapanje ugovora putem internetske trgovine predstavlja sklapanje ugovora na daljinu. Ugovor se sklapa na hrvatskom jeziku.
Izlaganje robe u internetskoj trgovini ne predstavlja za nas obvezujuću ponudu već samo neobvezujući online katalog. Pritiskom na tipku „Naruči s obvezom plaćanja“, šaljete nam ponudu za kupnju (narudžbu) s obvezom plaćanja za robu u košarici.
Na adresu e-pošte šaljemo vam potvrdu da smo primili vaš zahtjev (ponudu) za kupnjom. Ova potvrda ne predstavlja prihvat narudžbe i sklapanje ugovora. U roko od dva dana možemo prihvatiti vaš zahtjev (narudžbu) te ćemo vas o tome obavijestiti e-poštom. Trenutkom sklapanja ugovora smatra se Vaše zaprimanje obavijesti o prihvatu narudžbe.
Cijene su izražene u eurima. Obveznik nije u sustavu PDV-a, PDV nije obračunat temeljem čl. 90 st.1 i st.2 Zakona o PDV-u (Narodne novine br. 73/13).
Svaki eventualni spor želimo riješiti sporazumno. Vaše je pravo korištenja mehanizama izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova pravom pokretanja postupka izvansudskog rješavanja spora podnošenjem prijave Sudu časti Hrvatske obrtničke Komore. Spor ćemo pokušati riješiti mirnim putem, a ukoliko to nije moguće, nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud u Republici Hrvatskoj uz primjenu hrvatskog prava.
U slučaju spora s prodavateljem kupac može podnijeti prijavu i Europskoj komisiji putem online platforme za rješavanje sporova.
U koliko se odlučite za plaćanje pouzećem proizvode ste dužni platiti prilikom preuzimanja. Plaćanje dostavljaču moguće je samo novcem u gotovini.
Na adresu e-pošte navedenu prilikom narudžbe šalju se podaci potrebni za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti iznos narudžbe. Možete platiti korištenjem internet bankarstva ili uplatom u poslovnici banke, poštanskom uredu, na FINI i sl.
Možete platiti MasterCard, Visa, Maestro ili Diners karticama. Prilikom plaćanja kreditnim i debitnim karticama autorizacija plaćanja vrši se automatski. U slučaju neuspješne autorizacije plaćanja postupak kupovine se prekida. Kupac je odgovoran za ispravnost podataka koje unosi online plaćanjem.
Dostavu naručenih proizvoda obavlja kurirska služba GLS i to isključivo na području Republike Hrvatske.
Za iznos narudžbe iznad 49,99 EUR dostava je besplatna. Dostava za sva mjesta diljem Hrvatske iznosi 4,99 EUR.
Rok isporuke je 3 do 8 radnih dana. Rok isporuke može biti dulji ako se dostava vrši na područja otoka i područja s posebnim režimom dostave te u iznimnim situacijama na koje nemamo utjecaj.
Ako je paket fizički oštećen, nema sadržaja ili pokazuje znakove otvaranja, odbijte preuzeti pošiljku.
Ako oštećenja na paketu primijetite naknadno, o tome nas što prije obavijestite elektronskom poštom ili telefonskim pozivom.
U slučaju nedostatka na proizvodu koji ste kupili obratite nam se s reklamacijom. Mi, ovisno o vašem zahtjevu, moramo zamijeniti proizvod, otkloniti nedostatak na proizvodu ili sniziti cijenu proizvoda. Ako su ispunjene zakonske pretpostavke, vratiti vam novac.
Ako proizvod nema potrebna svojstva za redovitu ili posebnu uporabu za koju je kupac nabavlja, a koja je bila poznata prodavatelju ili mu je morala biti poznata. Ako proizvod nema svojstva i odlike koje su izrijekom ili prešutno ugovorene, odnosno propisane. Kad je prodavatelj predao proizvod koji nije jednak uzorku ili modelu, osim ako su uzorak ili model prikazani samo radi obavijesti.
Ako proizvod nema svojstva koja inače postoje kod drugih proizvoda iste vrste i koja je kupac mogao opravdano očekivati prema naravi proizvoda, posebno uzimajući u obzir javne izjave prodavatelja, proizvođača i njihovih predstavnika o svojstvima proizvoda (reklame, označavanje stvari i dr.).
Kao prodavatelj odgovaramo za materijalne nedostatke proizvoda koji su postojali u trenutku kada ste primili proizvod, bez obzira je li vam to bilo poznato. U slučaju da se nedostaci pojave nakon što ste primili proizvod, a kao posljedica uzroka koji je postojao prije toga, odgovaramo i za njih.
Ne odgovaramo za nedostatke na proizvodu koji se pojave nakon 6 mjeseci od kad ste ga primili. Ne odgovaramo za nedostatke ako su vam u trenutku sklapanja ugovora bili poznati ili vam nisu mogli ostati nepoznati.
U koliko se nedostatak na proizvodu ustanovi u roku od 6 mjeseci od preuzimanja kupljenog proizvoda, smatra se da je takav nedostatak postojao već pri samoj kupnji. Ako se mi s tim ne slažemo to ćemo morati dokazati i snositi troškove vještačenja. Ako je od dana predaje proizvoda proteklo više od 6 mjeseci, a mi kao prodavatelj ne priznajemo postojanje nedostatka na proizvodu, to će se dokazivati vještačenjem. Ovisno o rezultatu vještačenja, troškove snosi ona strana koja izgubi.
Svoja prava možete ostvariti ako nas o postojanju vidljivih nedostataka obavijestite u roku od 2 mjeseca od dana kad ste otkrili nedostatak, a najkasnije u roku od 2 godine od kad ste primili proizvod.
Ako ste nas pravodobno obavijestili o nedostatku možete, po svom izboru, tražiti da nedostatak uklonimo, snizimo cijenu proizvoda ili da vam šaljemo novi proizvod bez nedostatka. U koliko i nakon isteka razumnog roka za ispunjenje nismo ispunili ni jednu od prethodno navedenih stvari, a nedostatak nije neznatan, možete tražiti raskid ugovora pri čemu smo vam dužni vratiti uplaćeni iznos za proizvod.
Pisani prigovor se može podnijeti poštom na adresu sjedišta u Dragljanima, Dragljanje 2, Dragljane, HR ili putem elektroničke pošte na adresu info@kreativneideje.hr. Podnositelju prigovora odgovor u pisanom obliku biti će dostavljen najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja pisanog prigovora.
Bez navođenja razloga ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana. Kako biste biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka. To morate napraviti izjavom poslanom poštom ili elektroničkom poštom. U izjavi ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona ili adresu elektroničke pošte.
Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana kada je vama ili trećoj osobi koju ste vi odredili, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet ugovora predana u posjed, ili je u posjed predan zadnji komad ili zadnja pošiljka robe.
Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, povrat novca koji smo od vas primili, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja uplatit ćemo na vaš račun, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste vi izvršili uplatu. U slučaju da pristajete na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosite nikakve troškove u odnosu na povrat.
Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena.
Robu vratite bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam uputili vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora. Morate nam vratiti robu koja je neoštećena, nenošena, neupotrebljavana te u originalnoj ambalaži. Robu ne smijete slobodno upotrebljavati do raskida ugovora. Robu morate vratiti s neoštećenom originalnom ambalažom.
Izravne troškove povrata robe morate snositi sami.
Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
Sukladno članku 79. stavak 1. Zakona o zaštiti potrošača pravo na jednostrani raskid je isključeno za ugovore o isporuci robe koja nije unaprijed proizvedena i koja je izrađena po specifikaciji potrošača, po njegovom izboru ili je prilagođena potrošaču, roba kojoj istječe rok upotrebe, za ugovore čiji je predmet zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave.
